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Demande de rétractation

Pour un achat web Nutrily Premium, vous pouvez envoyer une demande de rétractation ou de remboursement dans les conditions prévues par la loi applicable. Certaines exceptions peuvent s'appliquer aux services numériques lorsque l'exécution a commencé avec l'accord de l'utilisateur.

Envoyer ma demande de rétractation

Informations à indiquer

• L'e-mail de votre compte Nutrily.
• L'e-mail utilisé lors du paiement si différent.
• La date approximative du paiement.
• L'offre concernée : mensuelle ou annuelle.

Traitement de la demande

Si la demande est acceptée, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement initial ou les règles du prestataire de paiement concerné.

Achat App Store

Si l'achat a été réalisé via l'App Store, la demande de remboursement doit être effectuée selon les règles et outils proposés par Apple.